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- 先生2023-03-31 12:28:38 主題:希望港華對內(nèi)部員工及外包員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)
- 留言內(nèi)容希望港華燃?xì)鈱?nèi)部員工及外包員工進(jìn)行統(tǒng)一崗前培訓(xùn)（包括但不限于一線工作人員及管理層），我此處指的“信息安全”專指客戶隱私信息，當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，信息泄露極其嚴(yán)重，涉及到很多詐騙、騷擾及電話/短信推銷等等，以及我們?nèi)粘Ｉ钪信c周邊居民的矛盾極有不可預(yù)知的潛在風(fēng)險(xiǎn)，尤其是老舊小區(qū)，有的房主都換了好幾任了，部分居民素質(zhì)不太好，你不知道誰會(huì)對你做出不利之事，網(wǎng)上各類新聞事件層出不窮，我們?nèi)粘Ｉ钪幸惨矔?huì)遇到鄰居沒事挑釁的，我們也不知道周邊的人姓什么名什么！并且《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》已經(jīng)出臺且實(shí)施了。希望各行各業(yè)都有此認(rèn)知和共鳴。簡而言之，希望工作人員在不必要時(shí)，請主動(dòng)出示工作證，不要在室外高聲報(bào)出客戶姓名。也不要怪工作人員，是你們公司沒有這個(gè)意識，沒有進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好!
給您帶來的困擾我司深表歉意，我司將進(jìn)一步加強(qiáng)對上門人員的服務(wù)管理工作。
感謝您的寶貴建議。
- 沈?qū)W順2023-03-25 21:26:08 主題:怎么查詢戶名變更進(jìn)度
- 留言內(nèi)容我昨天在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理了戶名變更，想查詢一下怎么查詢進(jìn)度
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
您在網(wǎng)上營業(yè)廳申請的燃?xì)鈶裘兏延?個(gè)工作日內(nèi)辦理完結(jié)，并同步發(fā)送辦結(jié)短信至您預(yù)留的手機(jī)上，請您關(guān)注相關(guān)信息。
感謝您的留言！
- 江濤2023-03-12 19:48:27 主題:查不到歷史賬單
- 留言內(nèi)容查不到歷史賬單
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
您通過個(gè)人中心的戶主認(rèn)證后進(jìn)入歷史賬單即可線上查詢您的賬單詳情。接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您對接。
感謝您對我們工作的理解和支持！
- 錢磊磊2023-02-24 17:01:10 主題:費(fèi)用異常
- 留言內(nèi)容2月19號交了337元，2月24號又有賬單384元。與平時(shí)用氣量不符。
- 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
關(guān)于您反映的問題我司已線下安排工作人員與您對接。
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- 趙先生2023-02-11 19:28:48 主題:藍(lán)牙充值設(shè)備，怎么申請，怎么收費(fèi)？
- 留言內(nèi)容1.藍(lán)牙充值設(shè)備，怎么申請，怎么收費(fèi)？
2.西湖綠洲城周邊居住人口眾多，為方便廣大群眾，能否在小區(qū)物業(yè)安裝一個(gè)自助充值系統(tǒng)？ - 管理員回復(fù)尊敬的用戶，您好！
您所咨詢的藍(lán)牙充值設(shè)備需用戶持卡至營業(yè)廳進(jìn)行辦理，價(jià)格為50元/個(gè)。目前全市除客戶中心和政務(wù)中心窗口外，設(shè)有11個(gè)24小時(shí)自助充值點(diǎn)和徽商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺，距離您所在的西湖綠洲城小區(qū)最近的24小時(shí)充值點(diǎn)位于安慶農(nóng)商銀行光彩支行（安慶市開發(fā)區(qū)雷池路同安府S3幢一層06-09室），您可以攜卡前往該網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行充值。
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